Baromètre Posternak-Ifop - Novembre 2020


Claude Posternak

 

 
 

Baromètre Posternak-Ifop.
Classement trimestriel de l’image des grandes entreprises françaises.
Quatrième trimestre 2020.

Le secteur public épargné par la crise sanitaire.

Après un recul historique de 16 points au sortir du confinement puis un rebond (+3) au troisième trimestre, le dernier Baromètre Posternak-Ifop de l’année 2020, indique une nouvelle et légère progression (+1) de l’indice d’image moyen des grandes entreprises françaises.

Une progression portée par le secteur public.

Face à l’inquiétude des Français, l’indice image du service public fait 8 fois mieux que l’indice moyen global.
Huitième, EDF confirme son retour dans le top 10. Leader incontesté, avec GDF, à la création de notre baromètre en 1999, l’énergéticien avait longtemps été l’entreprise chouchou des Français. Avec l’ouverture du capital, des annonces d’augmentation de prix mal maitrisées, des interrogations sur ses missions, son indice image était tombé de 80 en octobre 2000 à 24 en octobre 2010, jusqu’à atteindre 8 au premier trimestre 2011. Depuis, EDF végétait dans la seconde partie du classement. La pandémie lui permet de faire un retour fracassant. Du côté des autres entreprises publiques, Air France et la Poste reprennent respectivement 8 et 9 points alors que SNCF réalise la plus forte progression d’indice image de cette vague (+13).

La grande distribution et l’automobile secteurs préférés des Français.

L’image des caissières en première ligne depuis le début de la crise sanitaire profite à la grande distribution qui place deux entreprises, Leclerc et Intermarché, dans le top 3. Leclerc retrouvant une place de leader qu’il n’avait plus occupé depuis le premier trimestre 2014.
Peugeot (2e), Citroën (7e) sont dans le top 10. Renault qui avait signé la plus forte progression (+19 points) du troisième trimestre, progresse encore de 10 points au quatrième trimestre.

Le pôle capitaliste du secteur bancaire une nouvelle fois chahuté.

Alors que Crédit Mutuel, Banque Populaire, La Banque Postale font preuve de stabilité, que Caisse d’Epargne est en progression (+10), la banque capitaliste continue de dévisser. Après avoir perdu 25 points d’image au second trimestre, 4 points au troisième trimestre, LCL en perd de nouveau 3 au quatrième. En cumulé c’est un recul de 35 points d’image en moins d’un an. On se croirait revenu aux pires heures du Crédit Lyonnais quand ce dernier, otage du calendrier judiciaire (Affaires Tapie et Exécutive Life), voyait son image faire le yoyo. 15 ans après son changement de nom en LCL, le chemin parcouru semble effacé. De leur côté, Société Générale recule de nouveau de 3 points et BNP Paribas de 5 points. Depuis le début de la crise sanitaire la première cumule un déficit de 29 points, la seconde de 25 points.