Baromètre Posternak-Ifop « Nouvelles technologies »
Réalisé en exclusivité pour limportant.fr

Les Français ne « like » pas Facebook

Les « Friendly brands » auraient-elles pris du plomb dans l’aile ? Notre étude sur cinq entreprises emblématiques de la « digital » économie le laisse à penser.

Microsoft arrive en tête avec un indice image de 53. Pour situer son niveau de performance, comparons ce score à celui obtenu par les entreprises françaises tous secteurs confondus.
Citroën, Michelin et Danone, entreprises préférées des Français, ont respectivement un indice image de 76, 75 et 73.
Vingt points derrière, Microsoft se situe juste au niveau de l’indice moyen de l’ensemble des entreprises nationales (53). Son indice image est identique à celui de La Poste.

Google (indice image 50) est à quelques encablures. Avec 21% de très bonnes opinions, l’entreprise fondée par Larry Page et Sergueï Brin a la particularité de pouvoir afficher le plus d’afficionados. Ce score la placerait, sur cet item, dans le top 3 des entreprises tous secteurs confondus.

Apple obtient un indice de 48. C’est auprès de l’électorat de droite (indice 58) que la firme de Cupertino réalise son meilleur score faisant jeu égal avec Microsoft.

Très loin derrière, avec un indice de 19 pour Twitter et de seulement 6 pour Facebook, les réseaux sociaux ne séduisent guère les Français. Pour prendre l’ampleur de cette désaffection, on peut noter que Facebook génère jusqu’à 42% d’opinions négatives. Schizophrénie toute française, entre un Français-consommateur qui va de plus en plus sur les réseaux sociaux et un Français-citoyen qui les juge de plus en plus sévèrement. Ce sont les hommes de gauche, de plus de 35 ans vivant en province qui se montrent les plus critiques.

A l’inverse, c’est auprès des femmes, des moins de 35 ans et des habitants de la Région parisienne que l’ensemble des « digital brands » réalise leurs meilleurs scores.

Baromètre Posternak-Ifop « Nouvelles technologies ». Echantillon national représentatif de 1009 Français âgés de 18 ans et plus. Méthode des quotas: sexe, âge, profession de la personne de référence du foyer, région et taille d’agglomération. Administration du questionnaire par téléphone. Terrain réalisé du 12 au 13 février 2015.